PIN FNB eWallet Namibie : créer, oublier, réinitialiser
Le PIN eWallet est un code à 5 chiffres généré par FNB et envoyé par SMS au destinataire pour autoriser le retrait DAB. Si le PIN est perdu, l'expéditeur peut le ré-émettre depuis le menu USSD ou l'app FNB Banking.
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Comment le PIN eWallet est généré
Chaque envoi eWallet produit deux SMS côté destinataire : un avis avec le montant et le nom de l'expéditeur, et un SMS séparé contenant un PIN à 5 chiffres généré par FNB. Le PIN est unique par transaction — il n'est pas réutilisable d'un envoi à l'autre.
PIN perdu : ré-émission depuis l'expéditeur
- L'expéditeur (client FNB) compose *140*321#, sélectionne « eWallet », puis « Resend PIN ».
- Le menu liste les eWallets en attente ; sélectionnez la transaction concernée et confirmez avec votre PIN bancaire.
- Un nouveau SMS PIN est envoyé au destinataire ; l'ancien PIN est invalidé automatiquement.
Sécurité du PIN
- Ne partagez JAMAIS le PIN par téléphone : un fraudeur peut intercepter et retirer avant le destinataire légitime.
- Le DAB FNB demande à la fois le numéro de cellulaire du destinataire ET le PIN à 5 chiffres — l'un sans l'autre ne suffit pas.
- Le PIN expire en même temps que l'eWallet (14 jours). Pas besoin de le changer ; un nouveau est généré au prochain envoi.
Questions fréquentes
Le destinataire doit-il créer un PIN ?
Non. Le PIN à 5 chiffres est généré automatiquement par FNB à l'envoi et envoyé par SMS. Le destinataire utilise ce PIN tel quel au DAB.
Le PIN est perdu — que faire ?
L'expéditeur compose *140*321#, sélectionne « eWallet » puis « Resend PIN », identifie la transaction, et un nouveau PIN est envoyé au destinataire. L'ancien est invalidé automatiquement.
Un même PIN peut-il servir deux fois ?
Non. Chaque envoi génère un PIN unique. Un PIN ne fonctionne que pour la transaction qui l'a généré.