Annuler un mauvais transfert mobile money Botswana
Au Botswana, annuler un transfert mobile money est faisable si le destinataire n'a pas encore retiré le cash. Voici la procédure et la fenêtre utile.
✓ Vérifié juin 2026.Tarifs et codes USSD confirmés contre les sources opérateurs. Aucune taxe gouvernementale sur le mobile money.
Annuler un transfert envoyé au mauvais numéro
Au Botswana comme partout en Afrique australe, la fenêtre d'annulation dépend du statut du destinataire. Si le destinataire n'a pas encore retiré le cash, l'opérateur peut bloquer le wallet récepteur et créditer le wallet émetteur. Une fois le cash retiré chez un agent, la récupération devient un litige civil — taux de succès faible.
- Orange — appelez immédiatement le 123, donnez le numéro de référence du SMS de confirmation, le numéro destinataire et le montant. La fenêtre utile est typiquement < 24h avant retrait.
- MyZaka — appelez immédiatement le 100, donnez le numéro de référence du SMS de confirmation, le numéro destinataire et le montant. La fenêtre utile est typiquement < 24h avant retrait.
- Smega — appelez immédiatement le 1500, donnez le numéro de référence du SMS de confirmation, le numéro destinataire et le montant. La fenêtre utile est typiquement < 24h avant retrait.
Ne renvoyez PAS d'argent en pensant « se rattraper » — un deuxième transfert au mauvais numéro perd le double. Confirmez le numéro avant chaque envoi en lisant le nom complet retourné par le menu USSD avant validation.
Questions fréquentes
Si le destinataire a déjà retiré, puis-je récupérer l'argent ?
La récupération devient un litige civil. Vous pouvez déposer une plainte à la police et tenter une médiation, mais le taux de succès est faible. La fenêtre opérateur (cash pas encore retiré) est de loin la meilleure chance.
L'opérateur facture-t-il l'annulation ?
Pas de frais standard publié pour une annulation légitime (preuve d'erreur). Si l'opérateur soupçonne une mauvaise foi (tentative de fraude au remboursement), le compte peut être bloqué pour enquête.